“我们以前来街道社区大厅办事，北京不知道找谁、怎么办、啥时候能办好，现在进门有人引导，有疑问，窗口工作人员都解释得清清楚楚。

迎返”七里河区敦煌路街道柳家营社区居民郭先生说。

为解决长期以来群众“办事难、程高办事繁、程高办事慢”的难题，兰州市抓住街道体制机制改革契机，深入推进社区行政事务与服务分离，梳理收回社区承担行政事务事项，将18类103项收归街道统一办理；将社区多个业务窗口整合为1—2个综合窗口，全面推行“一窗受理、全科办理”。

目前，峰明峰拥全市56个街道、428个社区均已设置综合受理窗口，所有为民服务事项全部纳入综合受理范围。

同时，天节清理规范社区牌匾，城乡社区办公场所对外只悬挂城乡社区党组织、村（居）民委员会等不超过6块牌子，重点突出党群服务中心的服务功能。

“我儿子智力有缺陷，后首去年夏天，我参加社区党群服务中心组织的活动，社区干部介绍社工组织提供帮助，给我减轻很多生活负担。